Videosprechstunde für Arztpraxis
Kurz gefasst
Für Arztpraxis sind in der Kategorie Videosprechstunde derzeit 3 Produkte im Verzeichnis erfasst, insgesamt führt die Kategorie 3 Einträge. Alle Angaben stammen von den öffentlichen Herstellerseiten, Stand 10.09.2026. Preise nennen wir nur, wo der Hersteller sie selbst veröffentlicht.
Der Markt für Videosprechstunde ist auch für Arztpraxis unübersichtlich, weil Anbieter mit sehr unterschiedlichem Zuschnitt nebeneinander stehen. Diese Übersicht sortiert nach dem, was sich belegen lässt.
Zertifizierte Videokommunikation zwischen Praxis und Patientin oder Patient. Gebräuchlich sind auch die Bezeichnungen Telemedizin, Videosprechstunde.
Für die Videosprechstunde gelten eigene Anforderungen an die eingesetzte Software, unter anderem an Datenschutz und Zertifizierung. Praktisch entscheidend ist die Einbettung: Ob die Sprechstunde aus dem Terminkalender heraus startet und die Dokumentation im gewohnten System landet, oder ob ein zweites Werkzeug danebensteht. Für Patientinnen und Patienten zählt vor allem, dass keine Installation nötig ist.
Welche Systeme infrage kommen
| Produkt | Hersteller | Betrieb | Preis | Geprüft |
|---|---|---|---|---|
| RED Medical | RED Medical Systems GmbH | Cloud | Abo, kein Listenpreis | 10.09.2026 |
| samedi | samedi GmbH | Cloud | auf Anfrage | 10.09.2026 |
| tomedo | Zollsoft GmbH | Cloud | Abo, kein Listenpreis | 10.09.2026 |
Aktuell sind 3 der 3 Produkte dieser Kategorie mit Bezug zu Arztpraxis geführt. Erfahrungsgemäß kommen bei einer konkreten Ausschreibung ein bis zwei weitere Anbieter dazu, die regional oder über Partner vertreiben und deshalb online wenig sichtbar sind.
Für Videosprechstunde in Arztpraxis ist der Markt überschaubar. Das ist typisch für Aufgaben, die in einem Gewerk zwar anfallen, aber selten den Ausschlag für eine eigene Beschaffung geben. Prüfen Sie zuerst, ob Ihr vorhandenes Hauptsystem den Bereich schon abdeckt.
Videosprechstunde überschneidet sich funktional mit angrenzenden Bereichen. Wer beides getrennt beschafft, muss die Übergabe zwischen den Systemen definieren, sonst entstehen zwei Datenbestände, die auseinanderlaufen.
Die Reihenfolge folgt der dokumentierten Eignung für Arztpraxis und danach dem Namen. Es gibt keine bezahlte Platzierung. Was hinter den Spalten steht, erklärt die Seite Quellen und Methodik.
RED Medical
Cloudbasierte Software für Heilberufe mit eigenem TI-Zugang, ePA-Dienst und Videosprechstunde. Der Hersteller hostet nach eigenen Angaben in Deutschland.
RED Medical ist konsequent cloudbasiert und bündelt Praxissoftware, TI-Zugang, ePA-Dienst und Videosprechstunde beim selben Anbieter. Für Psychotherapie bewirbt der Hersteller ein Komplettpaket, dessen Kosten nach seinen Angaben über die TI-Pauschale der Kassenärztlichen Vereinigung erstattet werden. Wer diese Rechnung prüfen will, sollte sie sich vorab schriftlich geben lassen.
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samedi
Cloudlösung für Online-Terminvergabe, Patientenkommunikation und Videosprechstunde. Sie ergänzt bestehende Praxisverwaltungssysteme über Schnittstellen und ersetzt sie nach Herstellerangaben nicht.
samedi ist kein Praxisverwaltungssystem, sondern eine Ergänzung dazu: Terminvergabe, Patientenkommunikation und Videosprechstunde laufen über mehr als 40 Schnittstellen neben dem bestehenden System. Für die Auswahl heißt das, zuerst zu prüfen, was die vorhandene Praxissoftware in diesen Punkten schon leistet, bevor ein zweites System dazukommt.
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tomedo
Praxisverwaltungssystem mit Ursprung in der Apple-Welt für Mac, iPad und iPhone, daneben eine Variante für Windows. Der Hersteller nennt TI-Anbindung, E-Rezept, ePA-Unterstützung und einen Offline-Modus.
tomedo kommt aus der Apple-Welt und läuft nativ auf Mac, iPad und iPhone, daneben gibt es eine Variante für Windows. Das ist in dieser Kategorie ein deutliches Unterscheidungsmerkmal und für Praxen mit vorhandener Apple-Ausstattung ein Argument. Der Hersteller nennt TI-Anbindung, E-Rezept und ePA-Unterstützung sowie einen Offline-Modus für den Ausfall der Verbindung.
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Auswahlkriterien
- Datenexport: Die Frage nach dem Export der eigenen Daten gehört vor den Einstieg, nicht an das Ende der Vertragslaufzeit.
- Auftragsverarbeitung: Wo personenbezogene Daten beim Anbieter liegen, ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung Pflicht, nicht Verhandlungssache.
- Support: Erreichbarkeit und Reaktionszeit entscheiden im Störungsfall mehr als jede Funktionsliste.
- Schnittstellen: Ein System ohne Anbindung an die vorhandene Landschaft erzeugt Doppelerfassung, statt sie abzubauen.
Was vorgeschrieben ist
Abrechnung
Kassenabrechnung folgt dem EBM, Privatabrechnung der GOÄ. Beides bildet das Praxisverwaltungssystem ab.
ePA
Die elektronische Patientenakte ist Teil der TI-Anwendungen. Praxisverwaltungssysteme müssen den Zugriff abbilden.
Preise und Preismodelle
Von den 3 hier erfassten Produkten nennen 0 einen öffentlichen Einstiegspreis. Das ist im B2B-Umfeld normal: Viele Hersteller kalkulieren nach Nutzerzahl, Modulen und Laufzeit und geben deshalb keinen Listenpreis heraus. Wir tragen keine geschätzten Werte ein, sondern lassen die Angabe offen und verlinken auf den Hersteller.
Für einen belastbaren Vergleich lohnt die Rechnung über drei bis fünf Jahre statt über den Monatspreis. Einrichtung, Datenübernahme, Schulung und Wartung verschieben das Bild oft deutlicher als die Lizenzkosten selbst.
Woher die Angaben stammen
Was in den Tabellen steht, ist bewusst schmal gehalten: nur Merkmale, die sich beim Hersteller eindeutig belegen lassen. Weiche Kriterien wie Bedienbarkeit oder Supportqualität lassen sich ohne Praxistest nicht seriös in eine Spalte schreiben, deshalb stehen sie dort nicht.
Die Aufnahme in dieses Verzeichnis richtet sich nach der Relevanz im Gewerk, nicht nach Partnerprogrammen. Produkte ohne jede Vergütungsmöglichkeit stehen gleichberechtigt neben allen anderen.
Was in den Spalten steht
- Preismodell: Abo steht für laufende Miete, meist je Nutzer und Monat. Kauf steht für eine einmalige Lizenz, in der Regel zuzüglich Wartung. Auf Anfrage heißt, dass der Hersteller keinen Listenpreis veröffentlicht.
- DATEV-Schnittstelle: Dokumentiert heißt, dass der Hersteller eine Übergabe an DATEV ausdrücklich nennt. Nicht dokumentiert heißt nicht, dass es sie nicht gibt, sondern dass wir dazu nichts Öffentliches gefunden haben.
- Prüfdatum: Das Datum sagt, wann wir die Angaben zuletzt gegen die Herstellerseite abgeglichen haben. Es ist kein Erscheinungsdatum und kein Hinweis auf die Aktualität der Software selbst.
Die Regeln, nach denen hier erfasst, geprüft und korrigiert wird, sind auf der Methodikseite offengelegt. Quellen und Methodik
Ein Hinweis vorab
Vereinbaren Sie eine Testphase mit echten Daten. Eine Demo mit Musterdaten zeigt nicht, wie sich das System bei Ihrem Datenbestand verhält.
Was oft gefragt wird
Werden Anbieter für die Aufnahme bezahlt?
Nein. Die Aufnahme richtet sich danach, ob ein Produkt für das Gewerk eine Rolle spielt. Wo Provisionen fließen können, steht das an der jeweiligen Seite.
Wie viele Arbeitsplätze rechnen sich?
Bei Mietmodellen wächst der Preis linear mit den Nutzern, bei Lizenzmodellen sinkt der Preis je Platz oft mit der Menge. Der Vergleich lohnt über eine Laufzeit von drei bis fünf Jahren, nicht über einen Monat.
Gibt es kostenlose Lösungen?
Vereinzelt gibt es kostenfreie Einstiegsvarianten, meist mit Begrenzung auf einen Arbeitsplatz oder einen Funktionsumfang. Für den produktiven Betrieb in mehreren Händen sind sie selten ausreichend.
Was passiert bei einem Ausfall?
Zu klären ist, welche Verfügbarkeit zugesagt wird, wie der Support im Störungsfall erreichbar ist und ob es einen dokumentierten Ersatzweg gibt. Gerade bei cloudbasierten Systemen ist das der entscheidende Punkt.
Brauche ich eine Branchenlösung oder reicht ein allgemeines System?
Wo gesetzliche Vorgaben oder Abrechnungsregeln im Spiel sind, ist eine Branchenlösung meist der kürzere Weg. Bei rein kaufmännischen Aufgaben kann ein allgemeines System genügen und ist oft günstiger.
Passend dazu
Wer in Arztpraxis eine Entscheidung im Bereich Videosprechstunde vorbereitet, kommt mit zwei bis drei Angeboten und einer Testphase mit echten Daten weiter als mit einer langen Marktrecherche.
Redaktionelle Einordnung, kein Test unter Laborbedingungen. Stand der Produktangaben: 10.09.2026. Fehler melden Sie uns gern über die Kontaktseite.